測驗工具大解析： Myers-Briggs (MBTI) vs. Predictive Index (PI)

原文網址：http://www.predictiveindex.com/blog/comparing-myers-briggs-vs.-the-predictive-index#

康莉．札妮長期在顧問業耕耘，在工作上善用MBTI性格分類工具了解其員工。近幾年來，在她丈夫接掌PI執行長的職位後，她也慢慢接觸到了PI．此篇文章她將透過自身的經驗，帶領我們更深入地認識MBIT和PI的特色！

試想看看，當妳的職業生涯圍繞在 Myers-Briggs (MBTI) 性格分類法，突然妳的丈夫買下了 Predictive Index (PI) 測評工具，妳會有什麼想法？特別提醒妳，妳的丈夫不只是買了一套 PI 評估測驗，而是買了這整家公司。

PI 是一個和 MBTI 可以競爭比較的工具產品。MBTI 是我長期研究、運用和經營事業的測驗工具。所以對我而言，遇上了 PI ，我選擇學習、喜愛並善加運用它。

我的丈夫現在是 PI 的執行長。我常常覺得他之所以買下這間公司，是因為我的緣故（應該每個高外向因素的人都會這樣想吧！）。像 PI-行為評估工具、 MBTI -性格評估工具都能非常有效地了解一個人。以前在研究所唸書時，也都知道要打造一間成功、幸褔的企業，關鍵在於擁有一群優秀的員工的黃金團隊，每天為公司發揮自己的最大值。而這兩種測驗也都能幫助企業達到此效果。

很多客戶都會問我，這兩種測驗哪個比較好？我的回答都是：取決於你的需求。你希望能夠達到什麼目標？你要怎麼運用這些評估的結果？受測對象是誰？

這兩個測驗工具的起源為何？

MBTI 是由一對母女打造的測驗 — 凱薩琳·布里格斯 (Katharine Briggs) 及伊莎貝爾·邁爾 (Isabel Myers)，為了在二戰後幫助社會更了解彼此。MBTI 是根據瑞士心理分析家卡爾·榮格的理論而成，其假設每個人的價值觀有不同的偏好，並會針對這些偏好做出決策。布里格斯和邁爾就是根據榮格的理論，發展出了一套問卷提供給社會大眾。這份問卷最後就被稱作 MBTI，能夠將人們分類成十六種人格類型。MBTI 之後進一步由美國頂尖大學的心理測量學家和專家團隊研究，並由 CPP (Consulting Psychologists Press) 公司買下專利，提供 MBTI 測驗服務。

PI 的理論則是根據 1928 年威廉·馬斯頓 (William Marston) 在《常人之情緒》(The Emotions of Normal People) 一書中而來，其將人們的行為模式分成四種類型。PI 創辦人阿諾德·丹尼爾斯 (Arnold Daniels) 從馬斯頓的理論中獲得靈感，並於 1952 年發展出行為模式評估測驗，專門為管理員工團隊、提升招募人才之決策等目標而設計。在過去這六十年來，PI 行為模式評估測驗一直都是由 PI 公司持續研究、發展並精煉之。

這兩個測驗工具的功用是什麼？

PI 可以應用在許多地方，也正如 PI 總部的口號：「從識人到用人」，其最基本的應用是在招募和選擇人才上。PI 測量人們的行為模式，並從控制、外向、耐心、合規等因素下手。舉例言之，高控制因素的人們，常擁有獨立、果斷、自信的特質；低控制因素的人們則擁有隨和、合群、通融的特質。PI 就是利用這些觀點，提供客戶招募人才的決策資訊。

MBTI 則如同其知名部落格 CPP Connect 所言，不應用作招募人才使用。MBTI 將人們的偏好分成四對不同的性格動力：外向與內向、實感與直覺、情感與思考、判斷與理解。CPP 公司的研究主管里奇·湯普森 (Rich Thompson) 也在 CPP Connect 強調：「MBTI 測驗工具僅說明我們做事情傾向的方式，並非表示我們的行為只會侷限在其中一端。根據我們的理論發現，我們都會使用每個性格動力的兩種面向，但我們會直覺傾向於某一方。就像是右撇子的人傾向用右手做事，但他們仍可用左手做事，甚至也可達到一樣精熟的地步。也就是說，一個內向的人並不代表他們沒有外向的能力，只是展現外向特質對他們而言需要更多精力罷了。」

PI 和 MBTI 兩者在激勵團隊士氣上，則都有相當良好的功效，此包含了員工敬業感、人才留用、團隊打造、有效溝通、衝突管理、壓力管理、領導發展等應用上。

這兩個測驗工具哪個比較準確？

PI 和 MBTI 在統計資料上皆是可靠且準確的。身為一位資深的顧問，我能夠很有自信地將這兩個測驗工具提供給我的客戶。

兩個測驗工具的「使用者經驗」為何？

這兩個測驗工具有一個直得一提的共同點，那就是它們都是不限時間作答的測驗。

MBTI 有兩種不同類型：第一步的表格 M，和第二步的表格 Q。第一步的表格 M 是最原始的 MBTI，一共有 93 個問題，作答時間估計為二十分鐘。這 93 個問題都是必選式題型，也就是如「你喜歡哪個？A 還是 B？」這類型的問題。測驗的結果顯示受測者在 MBTI 模型中，四個面向的偏好程度，如下方圖表所示（此圖節錄表格 M 報告結果樣本）。

第二步的表格 Q 則是比較近期、詳細版本的 MBTI，一共有 143 個問題，亦是必選式題型，作答時間約三十分鐘。測驗結果除了呈現四個不同面向外，每個面向還會再細分成五個子面向進行分析，因此一共有二十個子面向。這些子面向能夠更客製化地展現受測者的人格特質，提升整體的信度，對於偏好程度介在中間值的受測者而言，也更能看出其偏好。以下圖為例，此節錄至表格 Q 報告結果樣本，深入分析受測者內向/外向的偏好程度。

PI 的行為評估測驗則是截然不同的使用者經驗。首先，測驗的題目非常少。受測者常常會在測驗完畢時，驚訝地想著「這麼快就結束了？」。受測者平均的作答時間為 6.5 分鐘。其次， PI 測驗只會問兩個問題，並且是自由選填、直覺反應式的作答方式。自由選填式的問題，即能讓受測者輕鬆作答，不像必選式問題，容易考量許多因素，因而在選項中游移不決。

測驗結果的呈現方式有不同類型，但只要學著解讀這些圖形，便能輕鬆在三秒鐘分辨一個人的行為偏好、動力、需求以及潛在行為模式。

上圖是我的 PI 「圖形」，在這量表中顯示我四個行為動力的分佈位置。從中可以得知，我最主要的動力來自 +2σ 的高 B 因素（即外向因素），其次則是 -1.5σ 的低 C 因素（即耐心因素，在這裡則為缺乏耐性）。這張圖可以看出我很快就能和他人變熟，且行為模式上常以人為中心。

另一個值得一提的點，就是 PI 還有提供認知評估測驗，作為分析員工表現的工具。PI 的認知評估測驗在科學上具有效度，能看出受測者的一般認知能力。一般認知能力在心理測量學界中，被公認為是最頂尖的預測指標，亦能看出一個人的工作表現。與 PI 行為評估測驗不同，認知評估測驗是限時、必填之選擇題。受測者有十二分鐘的時間，完成不同難度之數字、文字及抽象推理問題。測驗的分數，則是看在這有限的時間內，受測者所答對的題數而得。

這兩個測驗工具的費用為何？

若客戶欲購買 PI 評估測驗，可先訂閱一年期的服務，價錢則視企業人數規模，而有所不同。一旦開始訂閱，客戶能夠不限次數地進行測驗，並檢視報告結果。客戶也可以購買培訓及諮詢課程、工作坊，更了解 PI 的資訊及知識。

MBTI 則是按測驗之件數計費，單筆測驗的價格從 12 到 100 美元不等，視報告結果之類型及語言而有所不同。

這兩個測驗工具有多少種語言支援？

PI 的認知和行為評估測驗提供 70 多種語言。PI 的周邊工具，如工作評估測驗等，則有 20 多種語言。PI 的工作坊有超過 12 種的語言支援。 PI 強調在地化的重要性，每年都會花費許多成本確保翻譯版本之效度、工作坊之資訊內容不受語言影響。

MBTI 則提供 20 種語言，適用於每個國家的文化規範。語言的選擇也會影響測驗之價格。

總結來說，自 1999 年來，我一直都是為 MBTI 使用者，這也是我第一個接觸到的心理測驗工具。當我遇到 PI 這種強大、新穎的測驗工具時，便想樂於學習之。不限次數評估的服務、有效分析面試者的能力、受測者能輕鬆快速答題等等，這些都深深的吸引我。

若你決定只使用一種測驗工具，達到招募員工、有效溝通及團隊發展等目的，PI 非常適合你。若你的企業人數規模小，並且比較偏向了解團隊互動的話，那麼 MBTI 則比較適合你。

（以下針對文章內容，統整出的簡易表格）